İade Politikası

‌‌Cles Couture olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerde iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki şartları dikkate alarak işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade veya Değişim Süreci

• Ürününüzü, MNG Kargo şubelerinden 2163810100 gönderi kodunu kullanarak karşı ödemeli (ücretsiz) şekilde bize gönderebilirsiniz.

• Paket içerisine iade veya değişim nedeninizi ve değişim talebiniz varsa istediğiniz ürünün isim ve beden bilgisini mutlaka ekleyiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlatılır. Kontroller 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.

2. İade Ücretinin İadesi

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kartınıza yansır.

• Debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde bu süre 1-7 iş günü arasında değişebilir.

• Kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerde, iade işlemi sırasında tarafımıza ilettiğiniz IBAN numarasına ücret iadesi yapılır.

3. Süre

• İade ve değişim talepleriniz için yasal süreniz, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 (535) 675 68 89‌